Programme de fidélité B2C

L'AVENTURE DE LA FIDÉLITÉ AVEC MAHASSEN !

Le programme de fidélité MAHASSEN BEAUTY est à la fois gratuit, simple à utiliser, et accessible directement depuis votre smartphone. Il vous faut simplement vous connecter à l'application MAHASSEN BEAUTY ou sur le site web www.mahassen.com.tn, remplir le formulaire d'adhésion (incluant nom, prénom, sexe, email, mot de passe) et accepter les conditions d'utilisation.

Il est possible de consulter votre solde fidélité à tout moment, accéder à l'historique de vos achats et de découvrir facilement vos avantages ainsi que les opportunités qui vous sont dédiées.

La validité de la carte MAHASSEN BEAUTY MEMBER est de trois ans à partir de sa date d'obtention. Cependant, les points fidélité ont une durée maximale de six mois. Ils doivent être utilisés sous forme de bon d'achat avant la date d’expiration.

Il est important de noter que MAHASSEN BEAUTY se réserve le droit de modifier à tout moment les conditions d'attribution ou d'utilisation de la carte MAHASSEN BEAUTY MEMBER.

Le programme de fidélité MAHASSEN BEAUTY propose l'adoption de trois cartes (Plaisir, Amour, Passion) qui récompensent votre niveau de fidélité respectif. 

• MAHASSEN BEAUTY MEMBER PLAISIR

• MAHASSEN BEAUTY MEMBER AMOUR

• MAHASSEN BEAUTY MEMBER PASSION
  
  

L'activation de la carte MAHASSEN BEAUTY MEMBER se réalise en quelques minutes, permettant, en fonction de vos achats en ligne et de vos réservations des services au centre, l'accumulation de points pour bénéficier d'avantages.

L'application attribue les trois cartes membres en fonction de votre niveau de fidélité:

- MAHASSEN BEAUTY MEMBER PLAISIR : Conditions de l’obtention 

Elle est offerte gratuitement à quiconque s'inscrit au programme de fidélité MAHASSEN BEAUTY via l'application mobile MAHASSEN BEAUTY ou sur le site web www.mahassen.com.tn. Aussi  offerte sur  simple demande d’inscription au centre Mahassen.

Pour bénéficier de cette offre, le titulaire d'une Carte MAHASSEN BEAUTY MEMBER PLAISIR activée doit avoir accumulé des points selon la formule suivante : (1 dt d’achat = 1 point de fidélité) :

• Entre 0 et 300 points = Cadeau d’adhésion 10 points de fidélité, un chèque cadeau de 15dt, un cadeau d’anniversaire, ainsi qu'une réduction de 15% sur toute commande effectuée sur notre site sur une durée de six mois. Valable sur les articles et les services hors promotions et soldes.

- MAHASSEN BEAUTY MEMBER AMOUR : Conditions de l’obtention 

La carte membre MAHASSEN BEAUTY AMOUR est accessible à tout membre MAHASSEN BEAUTY PLAISIR ayant accumulé des points en suivant la formule (1 dt d'achat = 1 point de fidélité).

• Entre 300 et 600 points = Un Cadeau d’adhésion 10 points de fidélité, un chèque cadeau de 15dt, cadeau d’anniversaire, ainsi qu'une réduction de 15% sur toute commande effectuée sur notre site sur une durée de six mois. Valable sur les articles et les services hors promotions et soldes.

Cette carte offre à son titulaire d'autres avantages exclusifs :

Livraison offerte

Un  bon d’achat (15DT) + produit + sac

- MAHASSEN BEAUTY MEMBER PASSION : Conditions de l’obtention 

Tout membre de MAHASSEN BEAUTY PLAISIR ou MAHASSEN BEAUTY AMOUR, ayant accumulé des points suivant la formule (1 dt d'achat = 1 point de fidélité), peut bénéficier de l'adhésion à la carte membre MAHASSEN BEAUTY PASSION.

• Entre 600 et 1000 points = Un cadeau d’adhésion 10 points de fidélité, Un chèque cadeau de 15dt, cadeau d’anniversaire, ainsi qu'une réduction de 15% sur toute commande effectuée sur notre site sur une durée de six mois. Valable sur les articles et les services hors promotions et soldes.

• Livraison offerte

• Un bon d’achat (15DT)+produit+sac

Cette carte offre à son détenteur d'autres avantages exclusifs ::

• Une alerte instantanée sur les nouveauté et les offres de bienvenue 

• Un accès privilégié aux nouveaux services et produits

• Des Offres VIP

• Des services aux membres fidèles 

• Un bon d’achat (70DT)+produit+sac

Pour maintenir votre adhésion à la carte MAHASSEN BEAUTY MEMBER il est nécessaire de cumuler les mêmes points de carte au cours des six derniers mois. En l'absence de cela, vous recevrez des alertes vous informant des délais pour rétablir votre statut. Suite à cela, une mise à jour de votre statut de carte MAHASSEN BEAUTY MEMBER sera effectuée, vous permettant ainsi de continuer à profiter des avantages associés à votre carte précédente.

Découvrez les avantages du programme de fidélité !

À chaque étape de notre aventure – Plaisir, Amour, Passion –, explorez des offres inédites et des cadeaux captivants. 

Nous rejoindre 

Rejoignez notre programme de fidélité et bénéficiez de points dès votre premier achat. 

( Lien de l’app + site)

FAQ

1. Qui est admissible au programme de fidélité MAHASSEN BEAUTY ? 

• Le programme MAHASSEN BEAUTY est destiné aux individus légalement résidents en Tunisie et possédant une adresse électronique active et numéro de téléphone personnel.

2. Comment puis-je adhérer au programme MAHASSEN BEAUTY? 

• Vous avez la possibilité de vous inscrire au programme en ligne via l'application mobile MAHASSEN BEAUTY, sur le site web www.mahassen.com.tn, ou directement au centre Mahassen. Lors de l'inscription, veuillez fournir votre nom, code postal, adresse e-mail et créer un mot de passe. 

3. Comment le programme fonctionne-t-il ? 

• Le programme de fidélité MAHASSEN BEAUTY comprend trois niveaux : MAHASSEN BEAUTY PLAISIR - MAHASSEN BEAUTY AMOUR - MAHASSEN BEAUTY PASSION. 

Ces niveaux sont déterminés chaque 6 mois en fonction des dépenses que vous avez engagées pour des produits et services éligibles à partir de la date de votre adhésion. Vous recevrez des alertes vous informant des délais pour rétablir votre statut. Suite à cela, une mise à jour de votre statut de carte MAHASSEN BEAUTY MEMBER sera effectuée, vous permettant ainsi de continuer à profiter des avantages associés à votre carte précédente.

4. Comment puis-je recevoir mon cadeau d’anniversaire mahassen ? 

Les cartes MAHASSEN BEAUTY MEMBER plaisir, amour et passion du programme MAHASSEN BEAUTY reçoivent un cadeau d'anniversaire spécial chaque année ( service ou produit)  en indiquant leur date de naissance dans leur profil.

5.  Comment puis-je désabonner mon compte du programme de fidélité ?

• Pour désabonner votre compte du programme de fidélité, veuillez suivre ces étapes simples :

1- Connectez-vous à votre compte sur notre site web ou sur l'application mobile dédiée au programme de fidélité.

2- Accédez à la section "Paramètres du compte" ou "Gestion du compte".

3- Recherchez l'option "Désabonner" ou "Se désinscrire du programme de fidélité".

4- Suivez les instructions à l'écran pour confirmer votre désabonnement.

6. Les points de fidélité MAHASSEN BEAUTY MEMBER expirent-ils ?

• Les points de fidélité du programme MAHASSEN BEAUTY MEMBER expirent chaque six mois.

7. Puis-je cumuler des points lors d'événements spéciaux ou de promotions ?

• Vous ne pouvez pas cumuler des points bonus pendant les événements spéciaux ou les promotions.