Politique générale de protection des données personnelles

Article 1 : Préambule

Nous avons créé cette politique pour vous informer sur la manière dont nous collectons et utilisons vos données personnelles, ainsi que sur vos droits en matière de protection des données en vertu des lois et réglementations en vigueur.

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel, et notamment la loi organique n°2004-63 du 24 juillet 2004 relative à la protection des données à caractère personnel, notre entreprise s'engage à protéger toutes les informations collectées via notre plateforme.

Cette politique de confidentialité complète les mentions légales et les conditions générales d'utilisation que les utilisateurs peuvent consulter sur notre site web www.mahassen.com.tn.

L'objectif de cette politique de confidentialité est de vous fournir toutes les informations nécessaires sur la collecte et l'utilisation de vos données personnelles pour que vous puissiez prendre une décision éclairée lors de l'utilisation de notre site.

Article 2 : Principes généraux en matière de collecte et de traitement de données

Les informations collectées seront traitées en conformité avec la loi organique n°2004-63 du 24 juillet 2004 sur la protection des données à caractère personnel.

www.mahassen.com.tn s'engage à traiter les données de manière éthique et à ne pas les partager avec des tiers.

La Politique de confidentialité s'applique aux données personnelles nécessaires à la réalisation de transactions, y compris :

-   La souscription aux services

-   La gestion des comptes

-   L'exécution des opérations de paiement

-   La relation client

-   La gestion des questions et réclamations

-   L'accès en ligne aux comptes,

-   L’exécution des paiements par carte

-   La lutte contre la fraude à l'identité, externe et aux paiements par carte,

-   La préservation de la sécurité des services.

-   Répondre aux obligations légales telles que la lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme.

www.mahassen.com.tn met en place des mesures de sécurité pour protéger les données, notifie toute violation de sécurité présentant un risque élevé pour les droits et libertés des utilisateurs.

Article 3 : Données à caractère personnel collectées et traitées lors de la navigation sur le site

Le site www.mahassen.com.tn collecte diverses données à caractère personnel, notamment :

-   Informations d'identification.

-   Les coordonnées.

-   Données financières et transactionnelles.

-   Données de connexion.

-   Des données liées aux correspondances.

-   Des données de géolocalisation.

-   D'autres informations nécessaires à la réalisation des transactions.

Ces données sont traitées dans le cadre de la souscription aux services, de l'utilisation des services, de la gestion des comptes, de l'authentification, du traitement des demandes d'assistance, de la gestion de la fraude, et de la conformité aux obligations légales telles que la lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme.

www.mahassen.com.tn met en place des mesures de sécurité pour protéger ces données et les utilise dans le cadre de la gestion de compte, de la lutte contre la fraude, et d'autres finalités liées aux services fournis.

Les preuves de transactions, y compris les bons de commande et les factures, sont conservées dans les systèmes informatiques de l'éditeur du site lors des paiements en ligne.

Article 4 : Transmission des données à des tiers

Les informations personnelles collectées par www.mahassen.com.tn ne sont partagées avec aucun tiers et font l'objet d'un traitement exclusif par l'éditeur du site.

Article 5 : Hébergement des données

Les données sont hébergées en Tunisie.

Article 6 : Droits de l'utilisateur

Conformément à la législation sur le traitement des données personnelles, l'utilisateur a les droits suivants : il peut accéder à ses données, les mettre à jour, les modifier ou demander leur suppression en envoyant une demande par courrier recommandé, accompagnée d'une copie de sa pièce d'identité.

S'il possède un espace personnel, l'Utilisateur peut demander la suppression de celui-ci en envoyant une demande par courrier recommandé, avec une copie de sa pièce d'identité.

La demande de suppression des données sera traitée dans un délai de 30 jour ouvrés.

Article 7 : Modification des conditions de confidentialité

Cette politique de confidentialité est accessible en permanence sur le site de www.mahassen.com.tn.

L'éditeur se réserve le droit de la modifier pour assurer sa conformité avec la législation en vigueur. Par conséquent, il est recommandé à l'utilisateur de consulter régulièrement cette politique de confidentialité.

Article 8 : Acceptation par l’utilisateur de la politique de confidentialité

L'utilisateur confirme avoir pris connaissance de la présente politique de confidentialité, en avoir compris les termes, et accepte expressément les conditions qui y sont énoncées, notamment en ce qui concerne la collecte et le traitement de ses données personnelles.